Qui sommes nous ?

Nous sommes un groupement de professionnels du secrétariat exclusivement implantés en France métropolitaine. Notre expérience  (le plus ancien de nos membres a fondé son entreprise en 1985) nous a conduit à quelques observations simples.

Notre métier évolue très rapidement, il a besoin des dernières technologies en matière de téléphonie et d’Internet pour pouvoir pleinement satisfaire sa clientèle.
Ces technologies coûtent très chères et nécessitent des développements spécifiques propres à notre activité.

Devons nous disparaître ou fusionner pour créer des structures « usine » permettant le financement de tels investissements.
Devons nous perdre notre sens du contact direct et de la relation humaine au bénéfice de la technique et de la « modernité ».

Nous pensons qu’il est impossible de bien faire notre travail dans le cadre de grosses structures, souvent impersonnelles et peu à l’écoute des particularités de chacun.

Nous pensons également que notre métier touche d’abord à la relation humaine et qu’il nécessite du personnel qualifié et parfaitement formé aux techniques de l’accueil téléphonique.

Voilà pourquoi, nous avons décidé il y à quelques années de mettre en commun nos expériences, notre savoir faire et les moyens financiers nécéssaires pour mettre en place une structure technique commune permettant de réaliser, de faire évoluer et de maintenir les outils spécifiques nécessaires à l’évolution de notre métier.

Aujourd’hui, cette réussite collective nous permet de vous offrir, individuellement, les meilleurs solutions en terme de technologie Internet et de téléphonie, la garantie d’un service réellement adapté et évolutif, tout en conservant les avantages et la qualité d’accueil propre aux petites structures.

Nous avons également rédigé une charte qualité, pour vous garantir le service que vous être en droit d’attendre en confiant l’accueil de votre clientèle à des professionnels.